[사이버상담개론] 심리 상담과 사이버상담

상담 자체를 알게 된지 얼마 안되었는데 2004년도부터 이미 사이버 상담이 정의되고 있었다니..ㅋㅋ

요즘에는 AI 상담도 유행하는 것 같은데 한 10년 지나면 사람들이 다 로봇한테 상담을 받는 시대가 올까?

 

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1. 상담의 정의

심리 상담이 이루어지기 위해서는 내담자와 상담자 필요

• 내담자 : 도움을 구하는 사람
• 상담사 : 도움을 요청하는 사람에게 도움을 제공하는 사람 "전문적인 훈련을 받은 숙련된 전문가"

 

상담이란,
도움을 필요로 하는 내담자와 전문적인 훈련을 쌓아서
조력자로서의 자격을 갖춘 상담자 사이에 이루어지는
일련의 조력 관계 과정을 의미한다.

 

 

2. 심리상담의 유형

내담자의 수	개인상담, 가족상담, 집단상담
의사소통 매채	대면상담, 전화상담, 사이버상담(이메일, 게시판, 채팅, 화상 등)
상호작용 과정	동시적(실시간) 상담, 비동시적(비실시간) 상담

 

 

3. 사이버 상담이란

사이버 상담은 Cyber(가상의, 인공두뇌) + 상담의 합성어

• 독립된 혹은 원거리에 있는 내담자와 상담자가 전자 매체를 이용하여 인터넷상으로 전문적인 상담과 정보를 전달하는 행위 (NBCC, 2005)
• 내담자와 상담자가 각각의 공간에서 컴퓨터를 매개로 사이버라는 가상의 공간에서 만나 이루어지는 상담 (한국청소년상담복지개발원, 2004)
• 동의어 : 온라인상담, 인터넷상담, 웹상담, 넷상담, PC통신 상담 등